Når du trykker på indbetalingsknappen, bliver bonussen først aktiv, når pengene er registreret på kontoen. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at de tror, at hele saldoen straks kan hæves igen.
Indbetalinger og udbetalinger på Maria casino
Hvordan aktiverer jeg min bonus efter første indbetaling?
Bonussen knyttes til den konto, du er logget ind på, når indbetalingen gennemføres. Du skal derfor være logget ind, før du betaler, ellers registreres beløbet uden bonus. Efter betalingen vises bonussen som en separat del af din saldo. Tjek i din kontovisning, at beløbet står som bonus og ikke som indbetalte penge. Først derefter kan du begynde at spille på den.
Kan jeg trække min indbetaling tilbage, hvis jeg fortryder?
En gennemført indbetaling er normalt bindende, når den er registreret. Fortryder du, skal du kontakte supporten med det samme og beskrive, hvad der er sket. Supporten kan se, om beløbet stadig står urørt på kontoen. Har du allerede spillet for pengene, er en tilbageførsel ikke mulig. Vent med at spille, til du har fået svar.
Hvilke betalingsmuligheder kan jeg bruge til indbetaling?
Udvalget af betalingsmuligheder fremgår af kassen, når du er logget ind. Nogle metoder kan være udelukket fra bonusbetingelserne, selvom de virker til almindelig indbetaling. Kig derfor på, hvilke metoder der er godkendt til bonussen, inden du vælger. Vælger du en udelukket metode, kan bonussen falde bort. Skift metode i kassen, hvis du er i tvivl.
Hvorfor er min udbetaling sat på pause?
En udbetaling kan sættes på pause, hvis der mangler dokumentation eller er åbne bonusbetingelser. Maria casino gennemgår kontoen, før pengene sendes videre. Du kan selv fremskynde processen ved at sikre, at dine oplysninger er komplette. Tjek om Maria casino bonus viser en åben bonus eller et krav om dokumentation. Svar på eventuelle henvendelser, så snart du ser dem.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg hæver penge for tidligt?
Hæver du penge, mens bonusbetingelserne stadig er åbne, bortfalder bonussen typisk. Det gælder også gevinster, der er vundet med bonusmidler. Spil derfor bonussen færdig, før du beder om udbetaling. Ellers kan du miste både bonus og gevinst. Tjek din bonussaldo, inden du sender en udbetalingsanmodning.
Kan jeg indbetale med en andens kort?
Indbetalinger skal komme fra en konto, der tilhører dig. Bruger du en andens kort eller konto, kan indbetalingen blive afvist, og kontoen kan blive lukket. Navnet på betalingsmidlet skal stemme med navnet på din spilkonto. Ret oplysningerne i din profil, hvis de ikke passer. Ellers risikerer du, at udbetalingen ikke kan gennemføres.
Hvordan ser jeg, hvor meget bonus jeg har tilbage?
Bonussaldoen vises separat fra dine egne penge i kontooversigten. Der kan også stå, hvor meget der mangler at blive spillet igennem. Tjek oversigten, før du skifter spil, så du ved, om dine spins tæller med. Nogle spil bidrager slet ikke til gennemspilningen. Det kan gøre, at du spiller længe uden at komme nærmere en udbetaling.
Spiludvalget og bonusmidlerne
Hvilke spil tæller med i gennemspilningen?
Ikke alle spil bidrager lige meget til at opfylde bonusbetingelserne. Automater tæller ofte fuldt med, mens bordspil og live-spil kan være helt udelukket. Slå op i bonusvilkårene, hvilke kategorier der er godkendt. Vælg et spil fra listen, før du satser bonusmidler. Spiller du på et udelukket spil, tæller indsatsen ikke.
Kan jeg spille med bonus på live casino?
Live-spil er ofte undtaget fra bonusbetingelserne. Det betyder, at du godt kan spille der, men indsatsen tæller ikke mod gennemspilningen. Tjek spillets status i bonusoversigten, inden du sætter penge ind. Vil du hurtigt gennem bonussen, er live-spil sjældent det rigtige valg. Brug i stedet de spil, der er markeret som godkendte.
Hvad er forskellen på prøvespil og spil om penge?
Prøvespil bruger ikke rigtige penge og påvirker ikke din bonussaldo. Spiller du om penge, trækkes indsatsen fra din saldo med det samme. Prøvespil er derfor et godt sted at lære spillereglerne at kende. Men gevinster fra prøvespil kan ikke hæves. Skift til spil om penge, når du er klar til at bruge bonussen.
Hvorfor tæller mine spins ikke mod bonussen?
Det sker typisk, fordi spillet ikke er godkendt til bonussen, eller fordi du har spillet med egne penge. Bonussaldoen bruges kun, når du vælger den i spillet. Tjek hvilken saldo der er aktiv, inden du spinner. Står bonussen stadig urørt, er indsatsen taget fra dine egne midler. Skift saldo i spilvinduet, hvis du vil bruge bonussen.
Kan jeg bruge bonussen i mobilbrowseren?
Du kan spille på telefonen gennem browseren, uden at installere noget. Log ind på samme måde som på computeren, og vælg spillet i menuen. Bonussen følger kontoen og er den samme på telefon og computer. Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, inden du spiller. Mobildata kan give afbrydelser, så brug en stabil forbindelse.
Hvad sker der, hvis jeg skifter spil midt i en runde?
En runde, der allerede er startet, skal afsluttes, før du skifter spil. Ellers kan indsatsen gå tabt, eller runden kan blive annulleret. Afslut runden, og tjek saldoen, før du åbner et nyt spil. Det gælder især, hvis du skifter mellem bonus og egne penge. Noter dig, hvilket spil der stadig har en åben runde.
Kan jeg spille flere spil samtidig med bonus?
Nogle spil åbner i nye faner, men bonusbetingelserne gælder stadig for hele kontoen. Spiller du på flere spil samtidig, kan det være svært at holde styr på, hvilken saldo der bruges. Hold dig til ét spil ad gangen, indtil bonussen er gennemspillet. Så undgår du, at indsatser tælles forkert. Tjek bonussaldoen, når du er færdig med en session.
Oprettelse af konto og login
Hvordan opretter jeg en konto hos Maria casino dk?
Oprettelsen kræver dit navn, din adresse og din fødselsdato. Oplysningerne skal være korrekte og svare til dit ID. Vælg et brugernavn og en adgangskode, du kan huske. Når kontoen er oprettet, kan du logge ind og indbetale. Tjek stavningen af dit navn, inden du gemmer, da det senere skal bruges ved udbetaling.
Hvad gør jeg, hvis maria casino login ikke virker?
Prøv først at skrive adgangskoden igen, og tjek om stort bogstav eller mellemrum er kommet med. Virker det stadig ikke, kan du bruge funktionen til nulstilling af adgangskode. Du får tilsendt et link til den mail, der er knyttet til kontoen. Tjek også, at du bruger den rigtige mailadresse. Virker mailen ikke, kontakter du supporten.
Kan jeg have mere end én konto?
Du må kun have én konto hos Maria casino. Har du oprettet flere, kan de blive lukket, og eventuelle gevinster kan bortfalde. Tjek, om du tidligere har oprettet en konto med en anden mailadresse. Brug i så fald den gamle konto i stedet for at lave en ny. Det sparer dig for problemer ved en senere udbetaling.
Hvilke oplysninger skal jeg bruge ved oprettelsen?
Du skal bruge dit fulde navn, din adresse og din fødselsdato. Navnet skal staves, som det står på dit ID. Adressen skal være den, du faktisk bor på. Forkerte oplysninger kan give problemer, når kontoen skal bekræftes. Ret oplysningerne med det samme, hvis du opdager en fejl.
Hvornår skal jeg bekræfte min identitet?
Identiteten bekræftes typisk, når du beder om din første udbetaling. Nogle gange sker det også tidligere, hvis kontoen skal tjekkes. Du bliver bedt om at sende et billede af et gyldigt ID og eventuelt en adressebekræftelse. Sørg for, at billederne er tydelige og ikke slørede. Send dem, så snart du bliver bedt om det, så udbetalingen ikke forsinkes.
Kan jeg ændre mine personlige oplysninger bagefter?
Mindre rettelser, som en ny adresse, kan du normalt selv opdatere i profilen. Ændringer i navn eller fødselsdato kræver dokumentation. Kontakt supporten, hvis oplysningerne ikke kan rettes i profilen. Vedhæft dokumentation, der viser den korrekte oplysning. Uden dokumentation kan ændringen ikke gennemføres.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug linket til nulstilling på login-siden, og indtast den mail, der er knyttet til kontoen. Du modtager en besked med en vej til at vælge en ny adgangskode. Vælg en kode, du ikke bruger andre steder. Tjek, at mailen ikke er endt i spam. Virker linket ikke, kan du bede supporten om hjælp.
Licens, sikkerhed og ansvarligt spil
Hvilken licens har Maria casino?
Maria casino drives under en spillelicens, som selskabet skal overholde. Licensen betyder, at spillene er kontrollerede, og at udbetalinger følger fastsatte regler. Oplysningerne om licensen står i bunden af siden. Læs dem, hvis du vil vide, hvilken myndighed der fører tilsyn. Det er et af de første steder, du bør kigge, når du vurderer et casino.
Hvordan er mine penge og oplysninger beskyttet?
Siden bruger SSL til at kryptere forbindelsen mellem din browser og serveren. Det betyder, at dine login-oplysninger og betalinger sendes krypteret. Kig efter hængelåsen i adresselinjen, før du logger ind. Er den væk, bør du ikke indtaste dine oplysninger. Brug en opdateret browser for at få den bedste beskyttelse.
Hvad betyder KYC for min konto?
KYC er den proces, hvor casinoet bekræfter, hvem du er. Den bruges til at forhindre hvidvask og svindel. Du bliver bedt om dokumentation, når du hæver penge eller ved større indbetalinger. Send klare billeder af de dokumenter, der bliver bedt om. Uden godkendt KYC kan udbetalingen ikke gennemføres.
Kan jeg sætte grænser for mit spil?
Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og hvor længe du spiller. Grænserne findes i kontoindstillingerne og gælder med det samme. Skru ned for beløbet, hvis du oplever, at spillet tager for meget plads. Når grænsen er nået, kan du ikke indbetale mere i perioden. Tjek indstillingerne, inden du starter en lang spilsession.
Hvordan bruger jeg 2FA på min konto?
2FA giver et ekstra trin ved login, så adgangskoden alene ikke er nok. Slå det til i sikkerhedsindstillingerne, hvis funktionen tilbydes. Du skal derefter indtaste en kode fra din telefon ud over adgangskoden. Det gør det sværere for andre at komme ind på kontoen. Tjek, at din telefon er sat op, inden du logger ud næste gang.
Hvad gør jeg, hvis jeg spiller mere, end jeg havde tænkt?
Stop med at indbetale, og log ud af kontoen for dagen. Sæt en grænse eller en pause i kontoindstillingerne, så du ikke kan fortsætte med det samme. Tal med nogen om det, hvis det sker igen. Der findes også hjælpeorganisationer for spillere, som du kan kontakte. Spil aldrig for penge, du har brug for til hverdagen. Hvis spillet er blevet et problem, så søg hjælp, før du indbetaler igen.