Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut luonut paikkansa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten parhaista verkkokasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilikäytön alalla yrityksellämme on huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta alkaen keskityimme sitoutuneet asiaan, jotta pelaajat voivat pelaamaan moitteettomasta pelielämyksestä riippumatta siitä, toimivatko käyttäjät pöytäkonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas kirjautuminen voitti EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Toimija vuoden the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa sen, kuinka mobiiliratkaisumme ovat toimialan absoluuttista kärkeä.
Tekninen ratkaisumme rakentuu mukautuvaan suunnitteluun, joka mahdollistaa erinomaisen käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Peliä ei ole tarvita ladata erillisesti, koska ne pyörivät suoraan selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on luotu helppokäyttöiseksi, jotta kasinopelien paikallistaminen että pelaamaan pääsy sujuu sujuvasti myös pienikokoiselta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää reilut 3000 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä tuotettiin luotu yhdessä peliteollisuuden arvostetuimpien pelintoimittajien yhteistyössä. Tarjonnastamme löytyy kaiken perinteisistä klassikkokolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, joissa on erilaisia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Meillä on laajan valikoiman temaattisesti vaihtelevia slotteja, mukaan lukien adventure-pelien, mytologisten ja tunnettujen leffateemojen innoittamat versiot
- Live-kasino tarjonta: Aitoja jakajien johdolla tapahtuvat korttipelin, pyöräpelien ja bakkara-pelit mahdollistavat todelliset kasinotunnelmat suoraan kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisten pöytäpelejä monilla vaihtelevilla muunnoksilla, jotka palvelevat yhtä lailla aloittelijoille kuin myös konkareiden pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah sekä lisäksi muita jättipottipelit, jotka tarjoavat mahdolliset voitot nousevat miljooniin euroihin
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme Maltan peliluvan hallinnan mukaan, tämä takaa käyttäjillemme korkealuokkaisen turvallisuuden että kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden edistyneimpiä turvaratkaisuja suojataksemme käyttäjien arkaluonteiset datan sekä rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen siirrot hoidetaan turvallisten maksuyhdyskäytävien välityksellä, ja toimimme ankaria GDPR-vaatimuksia.
Kontrolloidun Pelaaminen
Lupaudumme tarjoamaan vastuullisen pelialustan, jossa kukin käyttäjä voi asettamaan omat rajansa. Kasinosivulta löydät mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiorajojen että peliajojen rajoittamiseen. Kaiken lisäksi tarjolla on mahdollisuuden itsesulkuun ja lisäksi kumppanuutta toimimme toimialan vastuullisuustahojen kanssa.
Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
Tiedämme, kuinka ripeät ja luotettavat maksutransaktiot muodostavat olennainen osa positiivista pelikokemusta. Niinpä olemme liittäneet kasinolle monipuolisen kokoelman maksumahdollisuuksia, ne palvelevat Suomen asiakkaita optimaalisella tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Nopea |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | Perinteinen |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | Etukäteismaksu |
| Pankista | 1-3 päivää | 1-5 vrk | Tavallinen |
Päämäärämme on prosessoida nostopyynnöt niin vauhdikkaasti. Suurin osa kotiutuksista suoritetaan yhden vuorokauden ajan kuluessa, kunhan tarpeelliset henkilöllisyyden tarkistukset on suoritettu. Alkuvaiheen noston yhteydessä saatamme vaatia varmennedokumentteja varmentamistarkoituksessa, joka kuuluu toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saatavilla saavutettavissa läpi vuorokauden, kaikkina päivä. Mahdollistamme apua suomen kielellä, tämä helpottaa yhteydenpitoa sekä haasteiden ratkaisua. Pelaajamme voivat ottamaan kontaktin yhteyden useiden kanavien läpi kätevämmäksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen chatti asiakaspalvelijan yhteistyössä, mikä reagoi yhteydenottoihin keskimäärin alle kahden minuutissa
- Sähköposti: Laajempiin asioihin voit kirjoittaa viestin sähköpostitse, joka vastaus saapuu vuorokauden tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille asiakkaille tarkoitettu puhelinpalvelumme toimii arkipäivisin joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Kattava yleisesti kysyttyjen kysymysten ja vastausten arkisto, josta saat ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme edustavat koulutettuja ammattilaisia, mitkä tuntevat alustamme syvällisesti että osaavat avustamaan kaikenlaisissa tilanteissa tietokonepuolen ongelmista bonusehtoihin. Tarkoituksemme on asiaan, että kaikki yhteydenotto suoritetaan ystävällisesti että tuloksellisesti, sillä tyytyväiset asiakkaat muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona tarjolla on kokonaisvaltaisen pelielämyksen, missä sulautuvat monipuolinen pelivalikoima, turvallisuus, ripeät rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Jatkamme parannustyötä säännöllisesti tuodaksemme asiakkaillemme uusimmat innovaatiot sekä parhaat pelisisällöt markkinoilta.