Sisältö
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Varma Pelikokemus ja Toimilupa
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusohjelma sekä Promootiot
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Pelisaitimme toimintafilosofia perustuu kirkkaän konseptin varaan: tarjota asiakkaille korkealaatuista huvia ilman ylimääräisiä tinkimisiä. Bet-Alice palvelee luotu yhdessä alan johtavien kehittäjien kanssa, joka turvaa kattavan että tekniikaltaan virheettömän peliyttämisen.
Pelivalikoimamme kattaa noin 2 500 erilaista peliä, jotka ovat lajiteltu intuitiivisesti osioiden avulla. Lautapelien fanit havaitsevat tarjonnastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa että monipuolisen määrän pokeripelejä että baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, joita ohjaavat osaavat jakajat reaaliajassa.
Pelitoimittajien Huippunimet
Meillä on valikoineet yhteistyökumppaneiksi vain vahvistetun tason sisältäviä pelinkehittäjiä. Valikoimamme sisältää sisältöjä sellaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto tulee tutkittu objektiivisesti että sertifioitu tasapuolisuuden takaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelikokemus sekä Toimilupa
Alustamme operoi Malta Gaming Authorityn lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka merkitsee huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii arvostettu tiukasta valvonnastaan sekä edellytyksistään, joita lisenssin saamista varten vaaditaan.
Jokainen käyttäjätiedot turvataan 256-bitisellä SSL-salauksella, tämä vastaa pankkitason turvallisuutta. Noudatamme myös kahden vaiheen tunnistautumisen kaikki tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 euron rajoituksen. Se varmistaa, ettei yksinomaan tilin oikeutettu omistaja kykenee suorittaa nostoja taikka suuria päivityksiä tiliasetusten.
Turvallinen Pelaaminen Päämääränä
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikoittain taikka kuukauden mukaan
- Tappiorajojen asettaminen suojaamaan pelibudjettia
- Ajastettu sessiohälyttäjä, joka muistuttaa pelisession ajasta
- Sulkutoiminto suoraan tai määräajaksi
- Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin pelihaitan hoitoon
- Seurantatyökalut, mitkä esittävät tulokset että menetykset ymmärrettävästi
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Tarjoamme 18 erilaista maksumenetelmää, mitkä sisältävät tavalliset verkkopankkimaksut, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot ja kryptovaluutat. Maksut prosessoidaan heti paitsi pankkimaksuja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 arkipäivää.
Nostopyynnöt käsitellään 24 tunnin sisällä viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, maksut ovat perillä tavallisesti 2-6 tuntia vahvistuksen perästä. Pankkimaksujen osalta summa tulevat perille 2-4 työpäivän kuluessa. Alkuperäisen noston yhteydessä toteutamme henkilöllisyyden varmennuksen, joka voi kasvattaa käsittelyä 48 tuntiin.
Tarjousjärjestelmä sekä Promootiot
Bonusmallimme tulee luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaistarjous uusille asiakkaille, viikoittain tulevat promootiot toimiville asiakkaille että VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille asiakkaille. Jokainen kampanjat kattavat selkeät panostusvaatimukset, ne tulevat kerrottu selkeästi sääntöjen mukana.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Perusbonus että 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Pikaset kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
- Kultaportaikko: Yksilölliset kampanjat sekä kutsut yksilöllisiin kilpailuihin
- Platinum: Korkeimmat rajoitukset, instant nostot ja luksuslahjat
- Diamond: VIP-lomapaketit, premium-tilaisuudet sekä yksilöllinen palvelukokonaisuus
Asiakastuen Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tunnin pyörittäin suomenkielisellä tuotannolla. Tuomme kolme keskeistä tukikanavaa: live-keskustelu, sähköposti ja asiakaspuhelin. Live-keskustelu vastaa yleensä 47 sekunnin sisällä, mikä toimii vahvistettu riippumattoman osapuolen seurantatyökaluilla. Se tieto pohjautuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme kattaa kattavan UKK-sektoin, mikä käsittää lähes 200 yleisintä kysymystä 8 eri osiossa. Hakutyökalu parantaa vastauksen löytämistä ripeästi vailla tukipalvelun kuormittamista perusasioissa. Vaativammat tapaukset, muun muassa maksuvaikeudet tai tekniset viat, siirretään kokeneen ryhmälle, tämä ratkaisee asian keskimäärin 4 tunnin kuluessa.
Kasinomme korostuu muista sovittamalla teknologisen tietotaidon, monipuolisen pelikirjaston sekä pelaajamyönteisen huollon. Pysyvä parantaminen sekä käsitteleminen käyttäjien kommentteja turvaavat, ettei pysymme toimialan eturintamassa tuottaen optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen suomen käyttäjille.