Sisällys
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Bonustoiminta & Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostokäytännöt
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelitarjonta ja Toimittajat
Kasinomme perustuu toista 3000 pelin varaan, joka tekee meistä yhden markkinan laajimmista vaihtoehdoista. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan tunnetuimmat toimittajat, kuten NetEnt-yhtiö, Microgaming-studio, Play’n GO GO & Pragmaticin Play. Olemme tämä kasino sijoittaneet huomattavasti pelikirjastomme laajuuteen turvataksemme, niin että jokainen asiakas löytää itselleen sopivat pelit välittämättä preferensseistä.
Slotit rakentavat pelivalikoimamme ytimen, tarjoten kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, joissa mukana edistyneitä bonusominaisuuksia sekä kasvavia jackpotteja. Kassinopelit löytyvät tarjolla runsaasti eri versioilla: 21-peli, rulettipelit, bakarat & pokeri ovat kaikki useilla eri säännöillä & pöytärajoilla. Live-pelimme, jota ylläpitää Evolution Gaming Gaming, antaa autenttista tunnelmaa reaaliaikaisilla jakajilla ja vuorovaikutteisilla pelipöydillä.
| Slotit | 2400 kpl | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Live-kasinot | Yli 150 | Evolution Gaming, Ezugin | 97 – 99% |
| Klassikopelit | Yli 300 | Microgaming, Play’n GO | 95-99.5% |
| Jättipottipelit | 80+ | NetEntertainment, Microgamingin | 92-96% |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Meillä linkki luotamme reilun & läpinäkyvän bonuspolitiikan arvoon. Tervetuliaispakettimme muodostuu porrastetusti, jolloin tulokkaat asiakkaat saavat käyttöönsä bonusetuja neljän ensimmäisen alun talletuksen osalta. Kierrätysvelvoitteet on asetettu määritetty kohtuulliselle tasolle ne, & nämä ovat kuvattu selvästi käyttöehdoissamme ilman mitään piilolausekkeita.
Kanta-asiakkaidemme eduksi olemme kehittäneet laajan neliportaisen VIP-ohjelman, jossa jokaisella portaalla tulee entistä parempia etuja. Kanta-asiakaspisteitä kerääntyy kaikista panostuksesta, & nämä voi pystyy kääntää bonusrahaksi taikka muihin palkinnoksi. Viikottaiset cashback-tarjoukset palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä suoraan pelitilille ilman kierrätysvelvoitteita, mikä on poikkeuksellinen etu kasinomarkkinoilla.
Kanta-asiakasohjelman Bonukset Tasoittain
- Pronssi-taso: Perus- cashback 5%, nopeutetut nostot 24 tunnin kuluessa, syntymäpäivälahja
- Hopea-taso: Cashback-prosentti korotettu kahdeksaan prosenttiin, oma henkilökohtainen account manager, kuukausittainen lisätalletusbonukset
- Kulta-taso: Cashback-prosentti 12 %, pääsy yksinomaisesti rajoitettuihin kilpailuihin, kotiutusrajat kumottu
- Platina-taso: Palautusprosentti 15%, luksuslahjat, yksilöidyt bonustarjoukset & kutsumukset eläviin tapahtumiin
Maksumenetelmät ja Nostomenettelyt
Maksut ja nostopalvelut onnistuu kasinollamme useilla eri maksu- menetelmillä, jotka ovat valitaan otettu käyttöön nimenomaan suomalaisten pelaajien pelaajien vaatimukset mielessä pitäen. Tilisiirrot kattavat kaikki suuret merkittävät Suomen pankkiliikkeet, & nettipankkimaksut toteutetaan saman tien. Lisäksi tuemme tuemme monia sähköisiä lompakoita, mm. Skrilliin, Neteller sekä MuchBetter, jotka mahdollistavat pikaisimmat nostot – monesti jo vain muutamassa tunnin sisällä.
Kryptovaluutat ovat saapuneet tulleet myös pelialustallemme. Vastaanottamme Bitcoin-maksu, Ethereumin & Litecoin-talletukset -talletukset, jotka hoidetaan käsitellään lähes nopeasti sekä antavat ylimääräinen tason yksityisyyttä. Minimitalletuksemme on asetettu asetettu 10 euroon, joka tekee kasinomme saavutettavan myöskin satunnaispelaajille. Nostolimiitin vaihtelevat lojaaliustason mukaisesti, mutta kuitenkin perustasolla viikoittainen nostoraja nostoraja on viisituhanteen EUR.
| Verkkopankki | 10-10000 euroa | 20-5000 euroa | Heti / 1-3 päivää päivää | Ilmainen maksuja |
| Skrill/Neteller | 10-5000€ | 20-5000€ | Heti / alle vuorokausi | Ei maksuja maksuja |
| Pankkikortit | 10-5000 euroa | 20-2500€ | Välitön talletus / 3-5 vrk päivää | Ei maksuja |
| Kryptot | 20-50000 euroa | 20-10000€ | 15-60min / 1-6 tunnissa | Verkon maksut maksut |
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimintamme perustuu perustuu Curacaon viranomaisten viranomaisten jakamaan lisenssiin, joka on on yksi yksi kansainvälisesti globaalisti tunnetuimmista verkkokasinoiden lisensoijista. Toimilupanumeromme on julkisesti avoimesti tarkastettavissa, sekä noudatamme tiukkoja tiukkoja sääntelyvaatimuksia kaikessa liiketoiminnassamme. Käytössämme on 256-bittistä tasoa SSL-salausta kaiken pelaajadatan suojaukseen, joka on verrattavissa pankkitasoista suojaustasoa.
Vastuullinen pelaaminen pelaamisen edistäminen on meille meille tärkeä käsite. Tarjoamme työkaluja, joilla pelaajat voivat hallita hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Partnerisuhteet globaalien vastuullisen organisaatioiden tahojen kanssa varmistaa turvaa, jotta käyttäjämme saavat tukea tukea tarvittaessa sitä.
Tietosuojakäytännöt ja Oikeudenmukaisuus
Jokainen pelimme testataan valvotaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolien osapuolien toimesta taataksemme satunnaislukugeneraattoreiden (random number generator) asianmukaisuuden. eCOGRA-hyväksyntä vahvistaa, että peliemme vastaavat korkeat oikeudenmukaisuuden standardit. Käyttäjätietojen prosessointi noudattaa täysin GDPR-asetusta, & jokainen pelaaja voi milloin milloin tahansa pyytää pyytää nähtäväksi tai poistettavaksi tallentamansa talletettuja henkilötietoja.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa saatavilla ympäri vuorokauden vrk:n, joka päivä viikossa toimien. Live-keskustelu on nopein yhteydenottotapa yhteydenottotapa, & vastausaikamme on vastausaikamme on alle kaksi kaksi min. Suomea puhuva tiimimme on koulutettu valmennettu vastaamaan sekä sekä teknisiin teknisiin kuin myös pelaajien yhteyteen liittyviin tiedusteluihin osaamisella.
Sähköpostituki reagoi viesteihin sähköposteihin yleensä 2-4 2-4 tunnin tunnin aikajaksolla, sekä kiireellisissä tapauksissa tilanteissa priorisoimme käsittelyä. Olemme koonneet laajan UKK-osion, mistä löytyy löytyvät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin maksuista, kotiutuksista, bonuseduista ja teknisluontoisista ongelmista. Puhelinneuvontaa tarjoamme premium-asiakkaille, joka sallii henkilökohtaisempaa asiakaskokemuksen.
Yhteydenottokanavat & Tuetut kielet
- Chat-palvelu: Saatavissa kellon ympäri suomenkielisenä & englanninkielisenä, nopea kontakti palvelumme
- Email: Laajempiin kysymyksiin, vastaus 2-4 tunnissa tunnissa arkipäivisin, viikonloppuisin 4-6 neljästä kuuteen tuntia
- Puhelinpalvelu: VIP-pelaajille varattu suora suora linja yhteyskanava, työtunteina suomeksi toimiva palvelu asiakkaille
- UKK-osio: Yli sata viisikymmentä ohjeartikkelia kattaen kaikki keskeiset keskeiset aihealueet, hakutoiminnon kanssa varustetun
Teemamme ulottuu gladiaattorien antiikin soturien sekä antiikin Rooman Rooman aikaan, mikä heijastuu visuaalisessa designissamme sekä käyttäjäkokemuksessa. Me olemme luoneet kehittäneet peliympäristön, missä yhdistyy yhdistyy historian henkinen asu ja edistynyt teknologia. Eurooppalaiset taustamme heijastuvat toiminnassamme korkeina laatustandardeina sekä ammattimaisena lähestymistapana otteena asiakaspalveluun. Edelleen kehittyvä parenevan pelialustamme vastaa tyydyttää nykypelaajan odotuksiin tarjoten vaivattoman kokemuksen sekä niin työpöytä- että mobiililaitteilla.