Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
- Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat
- Suomalainen Tukipalvelu
Laaja Pelitarjonta Lappalaisella Twistillä
Esittelemme asiakkaillemme enemmän kuin 3000 vaihtelevia kasinokohdetta, jotka ovat on valikoidusti valikoitu parhailta pelinkehittäjiltä. Casino Lapland toimivuus nojaa monipuolisuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videoautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelikirjastomme uudistuu viikoittain, joten asiakkaat saavat aina erikoisia peliaistimuksia.
Alustamme tarjoaa pelien lajittelun aiheiden, ominaisuuksien ja toimittajien perusteella. Suositumman pelikirjaston joukossa ovat kasvavat jättipottipelit, missä yksittäinen pyöräytys kykenee vaihtaa elämää. Sivustollamme on myös Megaways-mekanikalla varustettu pelitarjonta, joka toiminto esittää peräti 117,649 voittotapaa samassa kierroksessa.
Pelintarjoajat ja Tekniikka
Yhteistyöosasten keskuudessa ovat kentän tunnetuimmat yhtiöt kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset peliohjelmat käyvät HTML5-alustalla, mikä tapa turvaa sujuvan pelielämyksen yhtä lailla pöytäkoneilla että puhelimilla. Peliohjelmien RTP-luvut (RTP) löytyvät avoimesti näkyvissä, ja ne liikkuvat 94%:sta jopa 99%:iin saakka.
Toimilupa ja Suojausjärjestelmät
Operaatiomme rakentuu Maltan pelitoimijalta hankittuun MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), joka on on yhtenä luotetuimmista kasinoalan sääntelyviranomaisista Euroopassa. Kyseinen lupa takaa, miten seuraamme tiukkia vastuullisen pelitoiminnan vaatimuksia ja oikeudenmukaisen pelin periaatteita.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta koko asiakastietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Henkilökohtaiset tiedot ja maksudata tallennetaan erillään, ja datavarastomme sijaitsevat varjelluilla palvelimilla. Yhteistyö ulkopuolisten testauskumppaneiden kuten muun muassa eCOGRA:n avulla varmistaa, miten peliohjelmien lopputulokset pysyvät 100% satunnaisia ja yllätyksellisiä.
Maksutavat ja Voitonnostot
Maksujärjestelmämme on kehitetty palvelemaan Suomen käyttäjien vaatimuksia. Hyväksymme kaikkia päällimmäisiä maksutapoja, ja pyrimme hoitamaan voitonsiirrot erittäin pikaisesti.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
Nostoprosessi ja Vahvistus
Ensimmäisen voitonnoston vaiheessa pelaajien on tarve hoitaa henkilön todentaminen välittämällä virallinen ID-todistus ja osoiteasiakirja. Tuo on lainmukainen velvoite, joka toimi torjuu rahanpesua ja turvaa pelitilejä. Verifiointi kestää tavallisesti 24-48 tuntia aikaa, minkä päästä seuraavat voitonsiirrot toteutetaan nopeammin.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Bonusohjelmamme perustuu uskollisen palkitsemista ympärille. Esittelemme toistuvia promootioita, jotka aina muuttuvat joka viikko ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti tuleville asiakkaille pitäen sisällään maksutarjouksen ja ilmaiskierroksia erikoisissa peliohjelmissa
- Kanta-asiakasohjelma, missä jäsenet kasaavat bonuspisteitä kullakin panostuksesta ja nousevat kerrostumissa korkeammalle
- Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille pelaajille
- Rahanpalautukset, mitkä kompensoivat osan tappioista takaisin pelitunnukselle
- Kilpailut ja turnaukset, joiden aikana pelaajat kilvoittelevat voitosta tai lisäarvon voitoista
Jokainen bonukset pitävät sisällään avoimesti näytetyt kierrätysedellytykset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on 35x bonussummaan suhteutettuna, ja läpipeluuaika on 30 päivän aika lisätarjouksen aktivoinnin jälkeen.
Suomenkielinen Tukipalvelu
Asiakastukemme toimii joka ainoa arkipäivä ympäri vuorokauden. Pelaajat saavat olla yhteydenoton kolmen erillisen tavoin:
- Live-chat, joka tapa on pikaisin keino hankkia apua arkena klo 9-24 ja viikonloppuisin klo 12-22
- Sähköpostiapu osoitteessa support@laplandcasino.com, minne tarjotaan vastaus kahdentoista tunnin ajallisen sisällä
- Monipuolinen UKK-osio, josta saa ratkaisut suosituimpiin ongelmiin
Tukitiimimme koostuu osaavista pelaamisen asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät pelimaailman tekniset piirteet samoin kuin vastuuntuntoisen pelaamista koskevat säännöt. Palvelumme on käytettävissä suomen kielellä, joka helpottaa yhteydenpitoa ja varmistaa, miten pelaajat hankkivat täsmällisen tiedot toivomallaan ilmaisumuodolla. Kasinotoimialalla asiakastuen taso on olennainen osa pelaajatyytyväisyydessä, ja sijoitamme erityisen paljon henkilökohtaiseen tukeen kullakin yhteydenotossa.